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라이브 보드란?
라이브 방송을 진행하면서 방송 화면을 모니터링하거나 채팅 관리, 연동된 상품이나 쿠폰을 확인하고 관리할 수 있는 페이지입니다.
라이브 보드에서 지원하는 기능은 아래와 같습니다.
라이브 방송 화면 확인 : 라이브 보드에서 확인 가능하며, 필요시 새창열기로 크게 확인 가능
방송 강제 종료 : 방송이 잘못 나가거나 필요 시, 라이브 방송을 중간에 종료 할 수 있습니다.
방송 시간 확인 (방송 시작까지 남은 시간, 방송 종료까지 남은 시간)
라이브 중 집계되는 항목 통계 : 누적 시청자 수, 상품 조회수, 좋아요 수, 라이브 진행 시간
채팅 기능
채팅 댓글 기능
채팅 이용자 차단 기능
차단한 이용자 확인
프롬프터 기능 : 진행자가 쉽게 진행 할 수 있도록, 내용을 미리 입력하여 크게 새창으로 보여주는 기능
라이브 방송에 연동된 상품, 쿠폰 목록 확인
모니터링 기능 (해당 기능은 여러 업체가 입점한 [멀티] 고객만 해당)
카페24, NHN커머스 부가서비스 이용 고객님들은 [싱글]에 해당하여 해당 모니터링 영역 노출되지 않습니다.
라이브 보드는 어디서 이용할 수 있나요?
관리자 페이지에서 LIVE > 라이브 관리로 들어가, 라이브 목록에서 [라이브 보드] 버튼을 클릭 해 주세요.
라이브 보드가 새창으로 열립니다.
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이 페이지는 KLC의 라이브 보드에 대해 안내합니다.
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라이브 보드효과적인 방송 운영을 위해 실시간 방송 화면과 채팅 모니터링, 누적 시청자 수, 좋아요 수, 상품 조회 수 등의 유의미한 실시간 통계를 라이브 보드에서 한눈에 확인할 수 있습니다. |
라이브 보드는 [LIVE] > [라이브 관리] 탭에 조회되는 라이브 목록에서 [라이브 보드] 버튼을 클릭하여 확인할 수 있습니다.
라이브 보드 메뉴
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라이브 보드에서 확인 가능한 메뉴는 아래와 같습니다.
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메뉴
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설명
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1
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라이브 ID
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라이브 방송 등록 완료 후에 부여되는 라이브 방송의 고유번호이며 목록에서 해당 ID로 간편하게 라이브 방송을 조회할 수 있습니다.
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2
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채팅 참여자수
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라이브 대기에서 현재까지 참여한 시청자 수 총합을 확인할 수 있습니다.
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3
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상품 조회수
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라이브 대기에서 현재까지의 상품 페이지 조회 수 총합을 확인할 수 있습니다.
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4
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좋아요
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라이브 대기에서 현재까지의 좋아요 클릭 수 총합을 확인할 수 있습니다.
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5
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라이브 진행 시간
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라이브 대기에서 현재까지의 라이브를 진행한 시간을 확인할 수 있습니다.
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6
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라이브 방송 화면
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방송 화면 확인
라이브 방송이 송출되는 화면을 확인할 수 있습니다. 라이브 방송 화면 메뉴 옆에 복사 버튼을 이용하여 새 창에서 큰 화면으로도 확인 가능합니다.
방송 강제 종료
라이브 방송을 강제로 종료해야 하는 경우, 라이브 방송 중에 활성화되는 중단 버튼을 이용하여 라이브를 중단할 수 있습니다.
방송 시간 확인
라이브 방송 화면 하단에서 방송 시작까지 남은 시간, 방송 종료까지 남은 시간을 확인할 수 있습니다.
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7
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채팅 모니터링
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라이브 방송에 사용자가 남긴 댓글이나 실시간 채팅 중에 참여자가 보낸 메시지를 검토하고 관리할 수 있습니다. 또한 채팅 피드에 있는 사용자의 메시지에 답변을 보낼 수도 있습니다.
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8
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고정 공지
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실시간 채팅 영역의 상단에 메시지를 고정으로 공지할 수 있습니다.
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9
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프롬프터
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라이브 방송을 진행하는 방송 진행자가 방송을 원활하게 진행할 수 있도록 방송의 내용을 입력하여 보여줄 수 있습니다. 프롬프터 편집기 하단의 버튼을 클릭하여 새 창에서 큰 화면으로 확인 가능합니다.
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10
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라이브 판매 상품
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라이브 방송 중에 화면에 노출되는 연결 상품들을 확인 할 수 있습니다.
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쿠폰
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라이브 방송 중에 시청자들에게 제공되는 쿠폰을 확인할 수 있습니다.
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12
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모니터링
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디수의 업체가 입점한 [멀티] 고객만 모니터링 기능을 이용할 수 있습니다. 카페24, NHN커머스 부가서비스 이용 고객은 [싱글]에 해당하므로 모니터링 영역이 노출되지 않습니다.
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채팅 사용자 차단 내역
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