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PC-Windows OS 환경에서의 플레이어 설치 시 네트워크 접속환경에 대해 체크할 필요가 있습니다.
일부 사용자의 경우 고객 쪽  DNS 정보가 정확하지 않는 경우가 있으며 유발될 수 있는 증상으로 설치 후 동영상 재생이 되지 않을 수 있으며,
재설치 후에도 재생불가 및 초기화 실패 새로고침 요청 메시지에 응답하더라도 동영상 재생이 불가할 수 있습니다.
이 경우 사용자 DNS를 아래와 같은 지정 DNS로 변경하는것을 권장합니다. 

• SK 브로드밴드 사용자
  • 기본 DNS: 219.250.36.130
    보조 DNS: 210.220.163.82
• KT QOOK 사용자
  • 기본 DNS: 168.126.63.1
    보조 DNS: 168.126.63.2
• LG 유플러스인터넷 사용자
  • 기본 DNS: 164.124.101.2
    보조 DNS: 203.248.252.2
• 그 밖에 아래의 공용 DNS를 사용해도 무방합니다.
  • OpenDNS
    • 기본 DNS: 208.67.222.222
      보조 DNS: 208.67.220.220
  • Google Public DNS
    • 기본 DNS: 8.8.8.8
      보조 DNS: 8.8.4.4

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