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• 8686, ‘재생시간이 초과되었습니다.’, ‘허용된 재생 시간을 초과하였습니다.’

  • 기존 계정의 설정과 충돌이 날 경우 발생할 수 있습니다.

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• • 콜러스 플레이어 및 다운로드 받은 목록도 완전히 삭제 후 재 부팅, 재 설치를 권장하며 신규 계정 생성 후 크롬 환경에서의 재생을 권장합니다.

  • 허용된 재생 횟수 초과로 인한 강의 재생 오류 가능성이 있습니다. 플레이어 재 설치 바랍니다.

  • 플레이어 재설치 후 크롬 백그라운드 설정기능을 해제한 뒤 영상 컨텐츠 재생을 시도해주시기 바랍니다. 해당 백그라운드 앱 실행 옵션은 컴퓨터의 리소스를 상당 점유하여 영상 재생을 방해할 수도 있습니다.
    

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  • 사용자 계정이 손상되었을 경우 발생할 수 있으며, 신규 계정 생성 시 Chrome에서 동일 증상이 발생할 경우

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• • 다른 브라우저 사용을 권장합니다.

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• •  해당 증상이 반복할 경우 윈도우 OS의 재 설치가 필요할 수 있습니다. 

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• • 윈도우 디펜더 (Windows Defender) 자체 백신 보안 설정을 높게 변경할 경우 발생할 수 있습니다. 디펜더 옵션을 기본 초기화하고 재부팅 한 뒤 확인해주시기 바랍니다.