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콜러스 플레이어 호출하도록 연동한 페이지에서 재생 버튼 클릭 시 콜러스 플레이어 응답 없음

• 안드로이드 크롬 브라우저 이용자의 경우 발생

• 페이지에서 재생 버튼 클릭 시 콜러스 플레이어가 뜨지 않고 응답이 없음

안드로이드 크롬 브라우저 사용자의 경우, 페이지에서 재생 버튼을 클릭할 때 콜러스 플레이어가 뜨지 않고 응답이 없는 현상이 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 모바일에서 크롬 브라우저의 업데이트를 삭제한 후, 동영상 재생 버튼을 다시 클릭하여 문제를 해결할 수 있습니다.

플레이스토어 실행 → chrome Chrome 검색 및 실행 → 제거 버튼으로 업데이트 삭제

만약 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않고 지속적으로 발생할 경우, 담당 콘텐츠 제공 업체에게 연락하여 빠른 지원을 받을 수 있습니다.