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해당 설정은 콜러스 콘솔 설정>보안 메뉴 내 중복재생 차단 관리 페이지에서 설정할 수 있습니다.
접속 기기대수 제한은 중복재생과 관련된 보안정책의 영향을 받습니다.
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해당 중복 재생 차단 로그 페이지에서는 날짜, 미디어 컨텐츠 정보 이외 사용자 아이디(ID)와 접속당시의 플레이어 아이디(Player ID)가 함께 제공됩니다.
고객문의시 시청자의 아이디(ID)정보를 확인하여 다음 탭에서 입력 후 확인을 클릭합니다.
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상기 탭에서는 초기 설정된 모든 설정을 리프레쉬 하거나, 특정 기기, 디바이스만을 초기화 할 수 있습니다.
이 작업 전에는 시청자가 고객문의로 전체 설정 초기화를 원하는지, 일부를 원하는지에 대한 상담작업이 필요합니다. (이 부분은 고객사의 회원 관리 정책사항입니다.)
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설정 대상이 되는 플레이어 아이디(Player ID)의 조회를 위해서는 시청기 기기에 설치된 콜러스 플레이어의 설정메뉴를 참고합니다.
왼쪽은 Windows-PC의 트레이아이콘 내 플레이어 아이콘을 통한 확인이며 오른쪽은 모바일 환경입니다.Page Tree