동영상 시청 시 발생되는 문제 해결(주로 여러 에러코드와 메시지 노출) 을 위해서 빠른 업데이트는 필수입니다.
콜러스 플레이어는 이미 다양한 종류의 단말기 (PC, Tablet, Smart Phone, Set-top 등) 에서 사용가능 하지만 각 브라우저(browser) 별 업데이트 및 이미 설치된 수 많은 프로그램과 네트워크 환경 까지 고려할 경우 수 많은 변수들이 발생될 수 있으며, 카테노이드는 동영상 재생 문제 발견 시 빠른 대처를 위해 노력하고 있습니다.
정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다
- 콜러스 플레이어의 설치 중 해당 메시지가 팝업되고 설치가 진행되지 않을 경우, IE(인터넷익스플로러)환경에서 '제어판>인터넷옵션' 을 초기화한 후 재설치 시도로 해결된 경우가 리포팅 되었습니다.
- IE이외 크롬브라우저 혹은 웨일브라우저(Whale)의 병행 사용을 권장합니다.
