태블릿에서 콜러스 플레이어가 설치되지 않는 경우 (2022.03.02)

• 해결방안

1. 구글 계정 삭제

2. 설정 → 어플리케이션 → 구글플레이 데이터삭제 → 구글계정 다시 추가 → 구글플레이 접속 후 설치

크롬 브라우저 업데이트 후 안드로이드 테블릿에서 시청할 경우 정상 재생되지 않을 수 있습니다. (2021.06.02) 

• 기존 정상적으로 시청하다가 업데이트 후 갑자기 재생이 되지 않는 현상입니다. 추가로 다음과 같은 메시지나 보입니다. 

• 확인 결과 업데이트 시 안드로이드 테블릿의 기본 값이 강제로 '데스크톱 사이트'로 변경되면서 기존 설정과 충돌이 나는 것으로 확인되었습니다.  

• 임시 해결 방안

  • 안드로이드 테블릿의 설정 메뉴에서 데스크톱 사이트 모드를 해제하거나 타 브라우저 기반 시청을 권장합니다. 

         1.크롬 브라우저에서 오른쪽 상단 메뉴바를 클릭합니다.

2. 메뉴중 데스크톱 사이트 표시를 해제합니다.