8614 | 컨텐츠 정보 확인과정에서 오류 발생

영상 재생 시 해당 에러코드와 메시지가 팝업되는 경우가 간헐적으로 나타나는 현상이 리포팅 되었습니다.

• 콜러스 플레이어의 삭제 및 재설치를 해도 동일한 현상이 나타난다면,  간헐적일 경우에는 일시적인 네트워크 오류일 수 있습니다.

• 가정 내 공유기 환경 점검 (공유기 리부팅:rebooting) 혹은 공유기와의 거리 및 신호세기 체크를 권장합니다. 

일부의 경우 토렌토 혹은 P2P 프로그램과 병행되어 사용되고 있을 경우 비정상적인 CPU 사용률과 네트워크 점유율로 해당 에러 상황이 발생될 수 있습니다.