Gateway Anti-Virus Alert

공공장소 혹은 공동 이용 시설에서 콜러스 플레이어로 동영상 재생 시도 시 해당 팝업 혹은 오류 메시지가 발생할 수 있는데, 주로 콜러스 플레이어의 최신 버전 업데이트 시도 하려는 경우에 대해 리포팅되었습니다. 

해당  증상은 재생을 시도한 장소의 네트워크 방화벽 혹은 보안 프로그램의 정책으로 인해  외부 접속이 불가한 경우가 대부분으로 확인되었습니다. 

네트워크 방화벽 및 보안 프로그램 담당자에게 콜러스 플레이어 업데이트를 위한 접속허용을 요청해야하며, 임시 조치로는 

• 콜러스 플레이어 설치파일을 디바이스에 이동식 드라이브를 통해 직접 설치하는 것과 

• 핫스팟 연결을 통해 설치하는 것을 권장합니다.