8658 | 재부팅 시 콘텐츠 삭제 현상

동영상 시청 시 발생되는 문제 해결(주로 여러 에러코드와 메시지 노출) 을 위해서 빠른 업데이트는 필수입니다. 콜러스 플레이어는 이미 다양한 종류의 단말기 (PC, Tablet, Smart Phone, Set-top 등) 에서 사용가능 하지만 각 브라우저(browser) 별 업데이트 및 이미 설치된 수 많은 프로그램과 네트워크 환경 까지 고려할 경우 수 많은 변수들이 발생될 수 있으며, 카테노이드는 동영상 재생 문제 발견 시 빠른 대처를 위해 노력하고 있습니다. 정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다.

기기 재부팅 혹은 캐시 (cache) 삭제 후 다운로드된 동영상이 사라지는 경우로
재 다운로드 후에는 정상 재생이 가능하지만 기기 재부팅 시 8658 에러코드가 다시 발생되며
캐시 삭제 > 앱 종료 및 재실행 진행 후 다운로드한 동영상 리스트가 다시 사라지는 현상입니다.
8658 에러 상황은 다음과 같습니다.

Type	Code	Case Descript	Message

Type	Code	Case Descript	Message
ERROR_FORCE_EXPIRED	-8658	DRM 콜백 서버로 부터 강제 만료된 컨텐츠를 재생하려고 한 경우	컨텐츠 사용이 제한되었습니다.

사용자 디바이스 (패드, 탭, 혹은 모바일 단말기) 에서 재부팅 할 경우 날짜시간이 맞지 않을 경우 DRM 정보와 달라 발생하는 현상입니다. (기 다운로드 받은 컨텐츠 삭제)
현재 시점으로 날짜 및 시간을 조정할 경우 정상 재생이 가능하지만, 재부팅 후에도 동일한 증상이 발견될 경우 디바이스 제조사에 문의할 필요가 있습니다.

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