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해당 에러는 주로 공공장소(학교 나 도서관) 및 기관에서 자주 리포팅되었습니다. 네트워크 정책의 문제로 IP를 차단하거나 https를 block하는 등 네트워크 정책이 반영되어 있는 경우도 확인되고 있으며 대상 사이트는 https-SSL (Secured Socket Layer)로 처리된 경우입니다. 이 경우 동영상 재생이 되지 않으며 플레이어 재설치 및 재부팅해도 동일한 증상이 나타날 수 있습니다.
해당 장소의 네트워크 및 방화벽에서 확인이 어려울 수도 있지만 우선 동영상 시청을 위한 접속서버의 인증 IP가 차단여부 및 https 기반 사이트 접속 가능 유무를 확인할 필요가 있습니다. 우선 네트워크 관리자에게 해당 사이트의 접속권한 설정에 대해 1차 문의를 권장하며,
브라우저가 IE 8이하 버전이라면 상위 버전으로 업그레이드 시도역시 권장합니다.
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