동영상 시청 시 발생되는 문제 해결(주로 여러 에러코드와 메시지 노출) 을 위해서 빠른 업데이트는 필수입니다.
콜러스 플레이어는 이미 다양한 종류의 단말기 (PC, Tablet, Smart Phone, Set-top 등) 에서 사용가능 하지만 각 브라우저(browser) 별 업데이트 및 이미 설치된 수 많은 프로그램과 네트워크 환경 까지 고려할 경우 수 많은 변수들이 발생될 수 있으며, 카테노이드는 동영상 재생 문제 발견 시 빠른 대처를 위해 노력하고 있습니다.
정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다
2019년 10월 Mac OS의 신규 버전이 업데이트 되었습니다.
이번 업데이트에서는 Mac OS의 인증 프로세스가 강화된 부분과 관련 영향을 받을 수 있는데,
kollus 비디오 플레이어의 설치할 경우 [kollusplayer_OSX]의 설치 프로그램이 실행되지 않는 경우가
일부 리포팅 되고 있습니다. 아래 팝업 메시지가 출력되고 [확인]버튼 클릭 시 설치 프로그램이 닫힙니다.
해당 증상은 Apple appstore의 인증프로세스가 강화되어 발생하는 것으로 보이며 해당 인증과 관련
apple 측과 협의 중에 있습니다. (이 사항은 추후 재공지 합니다.)
일단 이와 같은 팝업과 정상적인 설치가 되지 않을 경우 아래와 같은 수동 설치를 해주시기 바랍니다.
파인더(Finder)에서 KollusPlayer_OSX_(최신버전).pkg를 찾습니다.
해당 프로그램에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 ‘열기’를 선택합니다.
‘열기’ 클릭 후 다음과 같이 팝업이 출력되면 해당 팝업의 ‘열기’ 버튼을 선택합니다.
