동영상 시청 시 발생되는 문제 해결(주로 여러 에러코드와 메시지 노출) 을 위해서 빠른 업데이트는 필수입니다.
콜러스 플레이어는 이미 다양한 종류의 단말기 (PC, Tablet, Smart Phone, Set-top 등) 에서 사용가능 하지만 각 브라우저(browser) 별 업데이트 및 이미 설치된 수 많은 프로그램과 네트워크 환경 까지 고려할 경우 수 많은 변수들이 발생될 수 있으며, 카테노이드는 동영상 재생 문제 발견 시 빠른 대처를 위해 노력하고 있습니다.
정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다
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콜러스 플레이어를 통한 컨텐츠 다운로드 버튼 클릭 시 -8645 에러가 발생될 경우가 리포팅 되었습니다. 해당 에러는 해당 파일이 비정상적으로 다운로드 되어 실행되지는 않지만 index에 남아 있는 경우인데, 해당 강좌를 삭제한 후 재 다운로드를 시도하면 해결될 수 있습니다.