동영상 시청 시 발생되는 문제 해결(주로 여러 에러코드와 메시지 노출) 을 위해서 빠른 업데이트는 필수입니다.
콜러스 플레이어는 이미 다양한 종류의 단말기 (PC, Tablet, Smart Phone, Set-top 등) 에서 사용가능 하지만 각 브라우저(browser) 별 업데이트 및 이미 설치된 수 많은 프로그램과 네트워크 환경 까지 고려할 경우 수 많은 변수들이 발생될 수 있으며, 카테노이드는 동영상 재생 문제 발견 시 빠른 대처를 위해 노력하고 있습니다.
정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다
동영상 시청 중 1017 에러, 반복되는 플러그인 설치 등과 같은 상황이 발생할 경우 Windows 사용자 계정 설정과 관련이 있을 수 있습니다
Windows OS는 보안을 위해 설치하는 프로그램 마다 PC 변경을 허용할 것 인지에 잦은 팝업 경고창을
노출할 수 있습니다. 보안 프로그램의 경우도 OS 보안 설정과 동일하게 해당 APP의 접근에 대해 허용 유무를 확인합니다.
해당 팝업은 사용자 계정 컨트롤을 매우 높은 수준으로 설정할 경우 발생하며 해당 보안 설정에 의해 동영상 시청 시 필요한
비디오 플레이어의 정상적인 동작을 방해할 수 있습니다.
관리자 계정으로 로그인 한 뒤 해당 보안 설정을 해제할 경우 정상적인 시청이 가능합니다.
해당 설정의 접근은 윈도우키+I 단축키로 설정으로 접근, 기본값 으로의 변경한 뒤 동영상 시청을 재시도 합니다.
설정 해제로 변경할 수도 있으나 PC보안 설정에 영향을 줄 수 있으므로 '사용자 계정 컨트롤 해제'와 관련
인터넷 검색을 통해 충분히 확인한 뒤 진행하는 것을 권장합니다. (구글링을 통해 많은 정보를 쉽게 검색할 수 있습니다.)
