동영상 시청 시 발생되는 문제 해결(주로 여러 에러코드와 메시지 노출) 을 위해서 빠른 업데이트는 필수입니다.
콜러스 플레이어는 이미 다양한 종류의 단말기 (PC, Tablet, Smart Phone, Set-top 등) 에서 사용가능 하지만 각 브라우저(browser) 별 업데이트 및 이미 설치된 수 많은 프로그램과 네트워크 환경 까지 고려할 경우 수 많은 변수들이 발생될 수 있으며, 카테노이드는 동영상 재생 문제 발견 시 빠른 대처를 위해 노력하고 있습니다.
정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다
윈도우 10 환경에서 별도의 캡쳐 프로그램이 설치 안 되어 있는데 강의 재생시 캡쳐 차단이
발생하는 경우에는 윈도우 10 환경에서 게임 녹화 기능이 활성화 되어 있는 경우에 발생합니다.
* 감지 되는 파일 정보: Gamebar.exe or bcastdvr.exe
매번 재부팅시마다 일시적으로 사용 안 하는 경우에는 작업관리자-프로세스에서 Gamebar.exe를 종료하면 되고
영구적으로 사용 안 할 경우에는 윈도우-설정-게임에서 왼쪽에 나오는 모든 항목중 설정가능한 모든 항목을 모두 비활성화해주시기 바랍니다.
게임 설정 항목은 사용자 PC마다 항목이 일부 다름, 상담시 왼쪽 항목들을 각각 모두 클릭해 오른쪽에 나오는 항목중 활성화된 것을 비활성화
해달라고 합니다. 이 경우도 고객단 게임설치나 기타여러 작업중 게임바가 다시 활성화 되는 경우가 간혹 있으니 그때는 다시 재설정후에
재부팅해주시면 됩니다. 처음 상담시는 직접 상담단 윈도우10 PC에서 해보시고 안내해주시는게 좋습니다.
- 게임바를 사용하여 게임 클립,스크린샷 및 브로드캐스트 레코드 설정: OFF
- 컨트롤러의 이 단추를 사용하여 게임 바 열기: 체크 해제
- 위 방법대로 왼족 항목들을 다 눌러가며 모두 해제해줍니다. Xbox 네트워킹처럼 설정 할 수 없는 항목은 그냥 넘어가시면 됩니다.
해당 설정은 반드시 PC를 재부팅해야 적용이 됨.
** 참고 싸이트: https://speedinkland.com/482
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위 설정으로도 안 되는 경우에는 아래 첨부 파일에서 게임바 끄기 파일을 다운로드 받고 나서
해당 파일을 PC에 적용 한 후에 PC를 재부팅하고 나서 강의 재생을 해 보면 됨.
참고 싸이트: http://pastimelife.com/1546
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