동영상 시청 시 발생되는 문제 해결(주로 여러 에러코드와 메시지 노출) 을 위해서 빠른 업데이트는 필수입니다.
콜러스 플레이어는 이미 다양한 종류의 단말기 (PC, Tablet, Smart Phone, Set-top 등) 에서 사용가능 하지만 각 브라우저(browser) 별 업데이트 및 이미 설치된 수 많은 프로그램과 네트워크 환경 까지 고려할 경우 수 많은 변수들이 발생될 수 있으며, 카테노이드는 동영상 재생 문제 발견 시 빠른 대처를 위해 노력하고 있습니다.
정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다
- 해당 에러코드가 팝업되면서 다음 단게로 진행되지 않습니다. 해당 현상은 동영상 재생을 위한 스크립트(script) 가 로딩되지 않아 발생하는 경우가 많습니다.
- IE, 인터넷 익스플로러 환경에서는 '모든 컨텐츠 표시'를 클릭합니다.
- 해당 팝업을 아예 노출하고 싶지 않을 경우는 인터넷 옵션 설정을 변경해야 하는데, '보안 콘텐츠 표시' 라는 키워드로 검색하면 해당 정보를 충분히 확인할 수 있습니다.
- 크롬브라우저의 경우 방패모양의 아이콘을 클릭하여 해당 스크립트를 로딩할 수 있도록 해줍니다. 해당 제한 조건을 아예 변경할 경우는 '크롬브라우저 스크립트 로드' 라는 키워드로 검색할 경우 많은 정보들을 확인할 수 있습니다.
