동영상 시청 시 발생되는 문제 해결(주로 여러 에러코드와 메시지 노출) 을 위해서 빠른 업데이트는 필수입니다.
콜러스 플레이어는 이미 다양한 종류의 단말기 (PC, Tablet, Smart Phone, Set-top 등) 에서 사용가능 하지만 각 브라우저(browser) 별 업데이트 및 이미 설치된 수 많은 프로그램과 네트워크 환경 까지 고려할 경우 수 많은 변수들이 발생될 수 있으며, 카테노이드는 동영상 재생 문제 발견 시 빠른 대처를 위해 노력하고 있습니다.
정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다
2001, ‘Not found Agent #2001’
- Kollus 전용 플레이어로 수강 시 자동으로 플레이어 Agent가 실행됩니다. 해당 Agent는 플레이어를 처음 설치할 때 자동으로 설치된 프로그램이며, 동영상 재생 도중 이를 강제로 종료하였을 경우 에러가 발생됩니다. Not found Agent : #2001 이라는 메시지가 노출될 경우 바탕화면에 위치한 다운로드 폴더 아이콘을 더블 클릭하여 Agent를 실행합니다.
- '다운로드 폴더' 아이콘 및 명칭은 현재 수강하는 컨텐츠 프로바이더 혹은 강의 사이트의 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 확인 요망합니다. .
