동영상 시청 시 발생되는 문제 해결(주로 여러 에러코드와 메시지 노출) 을 위해서 빠른 업데이트는 필수입니다.
콜러스 플레이어는 이미 다양한 종류의 단말기 (PC, Tablet, Smart Phone, Set-top 등) 에서 사용가능 하지만 각 브라우저(browser) 별 업데이트 및 이미 설치된 수 많은 프로그램과 네트워크 환경 까지 고려할 경우 수 많은 변수들이 발생될 수 있으며, 카테노이드는 동영상 재생 문제 발견 시 빠른 대처를 위해 노력하고 있습니다.
정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다
“이 웹사이트의 추가 기능을 실행하지 못했습니다.”
- Microsoft로부터 2015년 06월 10일부터 배포된 Internet Explorer용 누적 보안 업데이트(KB3058515)로 인해 해당 업데이트가 적용된 PC에서는 금융 사이트 키보드 보안 프로그램과 Kollus 전용 플레이어 등 Active X 기반 프로그램 설치 시도 시 발생 할 수 있습니다. (activexplayer.ocx)
따라서, Active X 설치 오류 PC에서는 아래 4가지 방법 중 택일하여 조치 바랍니다. (가장 손쉬운 방법인 수동 설치 안을 권장합니다.)- 수동 설치 링크를 클릭, Kollus Player를 직접 다운로드 및 설치합니다. (반드시 현재 사용중인 브라우저에 적합한 링크를 클릭합니다.)
- Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome v44 이하, Mac OS X 사용자: http://v.kr.kollus.com/pc_player_install
- Microsoft Edge, Chrome v45 이상, 그 밖에 Active X 및 NPAPI 미지원 브라우저 사용자 : http://v.kr.kollus.com/pc_player_install/agent
- 인터넷 익스플로러 아이콘에 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > 관리자 권한으로 실행
- [제어판 >모든 제어판 항목 > 사용자 계정 > 사용자 계정 컨트롤러 설정 변경] 에서 “알리지 않음” 선택 후 재부팅
- 수동 설치 링크를 클릭, Kollus Player를 직접 다운로드 및 설치합니다. (반드시 현재 사용중인 브라우저에 적합한 링크를 클릭합니다.)
