동영상 시청 시 발생되는 문제 해결(주로 여러 에러코드와 메시지 노출) 을 위해서 빠른 업데이트는 필수입니다.
콜러스 플레이어는 이미 다양한 종류의 단말기 (PC, Tablet, Smart Phone, Set-top 등) 에서 사용가능 하지만 각 브라우저(browser) 별 업데이트 및 이미 설치된 수 많은 프로그램과 네트워크 환경 까지 고려할 경우 수 많은 변수들이 발생될 수 있으며, 카테노이드는 동영상 재생 문제 발견 시 빠른 대처를 위해 노력하고 있습니다.
정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다
- 최근 복무 중인 장병들의 복지 방법으로 일과 후 인강 시청을 허용하고 있으며 관련 시스템 업그레이드 사업도 진행되고 있습니다.
(해당 기사: https://www.ajunews.com/view/20190626103816863 ) - 부대 내 사이버 지식 정보방의 2019년도 PC 현황을 보면 윈도우즈 10 (Windows 10)이 기본이지만 개방형 OS (하모니카 리눅스 등) 역시 일정 수준
도입하려는 움직임도 있습니다. (https://www.oss.kr/oss_guide/show/de4cbc74-dcfc-4060-992e-5fb7a539e98c ) - 이 경우 리눅스 (Linux)를 포함한 개방형 OS 의 경우는 윈도우즈가 아니어서 시청할 수 없다는 메시지가 팝업되며, 또한 콜러스 플레이어의 설치가 불가합니다.
- 해당 현상은 사용하는 랩탑 혹은 PC의 OS 환경을 전환해야 하므로 해당 기관 내 협의가 필요합니다. 따라서 스마트폰 접속이 가능하다면 해당 환경을
선택해 주시기 바랍니다. - 이외 정상적인 윈도우즈 환경일 경우 군부대 내 네트워크 보안 환경의 영향을 받을 가능성이 높습니다.
- 플레이어 설치 | PC – DNS 설정확인 을 참조하며
- 에러 코드 발생 시 서포트 사이트 검색창에서 해당 에러코드 검색을 권장합니다.
