에러코드

전용플레이어

NO_INIT

-19

초기화 하지 않은 상태에서 해당 기능이 호출된 경우

전용플레이어

BAD_VALUE

-22

URL이 NULL이거나 해당 MediaContentKey로 다운로드된 컨텐츠가 없는 경우

전용플레이어

INVALID_OPERATION

-38

인자 오류

Android

ERROR_CODEC_TIMED_OUT

-110

H/W Codec(OMX)이상동작

전용플레이어

ERROR_IO

-1004

데이터 사용 오류

전용플레이어

ERROR_MALFORMED

-1007

URL이 http://나 https://로 시작하지 않는 경우

컨텐츠를 불러오는데 실패했습니다.
서비스 제공 업체에 문의하여 주시기 바랍니다.

전용플레이어

ERROR_UNSUPPORTED

-1010

미지원 컨텐츠

지원되지 않는 컨텐츠입니다.
서비스 제공 업체에 문의해주시기 바랍니다.

전용플레이어

ERROR_UNSUPPORTED_DEVICE

-1015

미지원 디바이스

지원되지 않는 단말기입니다.
서비스 제공 업체에 문의해주시기 바랍니다.

Android

ERROR_CODEC_INIT

-1102

HW Codec 연동이 실패 시 서버로 에러 수집을 위해 있는 값으로 UI상으로는 Notify하지 않음

코덱 초기화에 실패하였습니다. 다시 시도해주시기 바랍니다.

전용플레이어

ERROR_CODEC_DECODE

-1103

디코딩 실패 - 고객친화 문구로 대체함

시스템 초기화로 재시도가 필요합니다.

OTT

ERROR_SERVER_BLACK_OUT

-1105

블랙아웃

현재 방송 중이 아니거나,
방송 신호가 정상적으로 수신되지 않습니다.
잠시 후, 다시 시도해주세요.

OTT

ERROR_DRM_NO_LICENSE

-2001

DRM 프록시 서버 주소가 없거나 인증 실패 시

OTT

ERROR_NETWORK_CON_BASE

-4000

"네트워크 연결 오류 기본 값 아래에 없는 코드는 Curl 오류에 기본 값을 더한 코드임"

OTT

ERROR_NETWORK_CON_SOCKET_IO

-4103

네트워크 연결 시 ERROR_NETWORK_CON_TIMEOUT이외의 오류

OTT

ERROR_NETWORK_CON_TIMEOUT

-4105

네트워크 연결 타임 아웃

OTT

ERROR_NETWORK_SEND_BASE

-5000

네트워크 쓰기 오류 기본 값

OTT

ERROR_NETWORK_SEND_SOCKET_IO

-5005

네트워크 쓰기 오류

OTT

ERROR_NETWORK_RECV_BASE

-6000

네트워크 읽기 오류 기본 값

OTT

ERROR_NETWORK_RECV_SOCKET_IO

-6005

네트워크 읽기 오류

전용플레이어

UNKNOWN_ERROR

0x80000000

기타 여러가지 오류

전용플레이어

ERROR_UNDEFINED_CODE

기타

기타 에러 메세지를 통합하여 보여주는 메세지

일시적인 오류가 발생하였습니다.
잠시 후 다시 시도해 주세요.

ERROR_NOT_RESPONSE_AGENT

-1000

Kollus Agent로 요청시 응답이 3초동안 없는 경우

Kollus Agent가 실행되어 있지 않거나 응답이 없습니다.
잠시 후 재시도 해 주세요.

ERROR_UNSUPPORTED_HTML5_VIDEO

-1001

HTML5가 지원되지 않을 경우.

현재 사용하시는 브라우저 환경에서 컨텐츠를 재생하실 수 없습니다.
Chrome, Firefox 등의 다른 브라우저를 통해 접속해주시기 바랍니다.

ERROR_CAPUTRE

-1002

캡쳐 프로그램이 감지됨

화면 녹화 또는 캡쳐 프로그램이 감지되었습니다.
해당 프로그램을 종료하신 후 다시 시도해주시기 바랍니다.

ERROR_TVOUT

-1003

TV OUT 감지(HDMI 감지 또는 Device 체크)

외부 디바이스로의 출력 시도가 감지되어 재생을 중단합니다.
HDMI 등의 외부 연결을 해제하신 후 다시 시도해주시기 바랍니다.

ERROR_CHROME_EXTENTION_CAPTURE

-1004

크롬 확장 프로그램 중에 Video Recoder 설치 된 경우

크롬 확장 프로그램에 화면 녹화 또는 캡쳐 프로그램이 감지되었습니다.\n해당 프로그램을 제거 후 다시 시도해주시기 바랍니다.

ERROR_REMOTE_CONNECT

-1005

원격 연결이 되어 있는 경우

원격 연결 프로그램이 감지되었습니다.\n해당 프로그램을 종료하신 후 다시 시도해주시기 바랍니다.

ERROR_SCRIPT

-1011

security script 오류

인증 처리 과정에서 일시적인 오류가 발생하였습니다.
잠시 후 새로고침하여 다시 재생 시도해주세요.

ERROR_DUPLICATE_APP

-1012

플레이어가 동시에 두개 이상 재생 시도 되는 경우

플레이어를 동시에 하나 이상 실행할 수 없으므로 기존 재생을 종료합니다.

ERROR_CONTENTRAGE

-1013

서버의 응답이 지연되는 경우 발생.
허가되지않은 방법으로 다운로드 요청시 발생

기본 플레이어(HTML5)를 통한 영상 재생이 원활하지 않습니다.
아래의 확인 버튼을 클릭하시어 전용 플레이어를 통해 재생해주시기 바랍니다.

ERROR_USERAGENT

-1014

user-agent가 동일하지 않을때

ERROR_HTML5_VIDEO_PLAY

-1016

Html5 Player for PC가 지원되지 않을 경우.

본 컨텐츠는 전용 플레이어를 통해 재생됩니다.
잠시만 기다려주세요.

ERROR_DATA_READ

-1017

데이터 읽기 오류

영상 데이터를 읽어오지 못했습니다.
잠시 후 새로고침하여 다시 재생 시도해주세요.

ERROR_NETWORK_DISCONNECTED

-1018

재생중 Network가 끊겨서 Session이 닫히는 경우

세션 연결이 끊어졌습니다.
브라우저를 새로고침 해주시기 바랍니다.

ERROR_VIRTUALMACHINE

-1019

가상 머신에서 재생시

가상 머신에서는 영상을 재생하실 수 없습니다.

ERROR_BUFFERING_CONTENT

-1020

처음 재생시 버퍼링이 계속 발생해서 재생이 불가한 경우

현재 브라우저 환경에서는 영상을 원활하게 재생하실 수 없습니다.
다른 브라우저에서 다시 시도해주시기 바랍니다.

ERROR_SCRIPT_REF

-1022

connect count가 2개 이상이고 15초 동안 동시에 접속 할 때 오류

비정상적인 방법을 통하여 다운로드 하실 수 없습니다.

ERROR_SCRIPT

-1025

security script이 잘못된 요청이 오는 경우

인증 처리 과정에서 일시적인 오류가 발생하였습니다.
잠시 후 새로고침하여 다시 재생 시도해주세요.

ERROR_DATA_READ

-1027

브라우저 플러그인 등으로 컨텐츠 위변조 감지된 경우

콘텐츠 위변조가 감지되어 재생을 중단합니다.
해당 프로그램을 종료한 후 다시 시도해 주세요.

ERROR_EMURATOR_VIA_DEVICE

-2005

ERROR_DISABLED_BOOKMARK_CONTENT

-2100

북마크가 없는 컨텐트에서 북마크 조작 명령을 실행한 경우

북마크가 포함되지 않은 컨텐츠입니다.

ERROR_CONTENT_NOT_PREPARED

-2101

컨텐트 재생준비가 완료되지 않은 상태에서 컨텐츠 재생 시도

컨텐츠 재생 준비가 완료되지 않았습니다.

ERROR_COULD_NOT_SCROLL_MODE

-2102

화면을 이동할 수 있는 컨텐트 모드가 아님

현재 모드에서는 화면을 이동할 수 없습니다.

ERROR_INCORRECT_BUNDLE_ID

-2103

Bundle-ID가 상이함

입력된 Bundle ID가 정확하지 않습니다.

ERROR_EXPIRED_AUTH_DATE

-2104

SDK 사용기한 만료

SDK 사용기한이 만료되었습니다.

ERROR_INCORRECT_AUTH_DATE

-2105

SDK 사용기한 입력포맷이 상이함

입력된 SDK 사용기한이 정확하지 않습니다.

ERROR_INCORRECT_AUTH_KEY

-2106

SDK 인증 키가 상이함

입력된 SDK 인증 키가 정확하지 않습니다.

ERROR_NOT_ENOUGH_AUTH_INFO

-2107

SDK 인증정보가 모두 입력되지 않았음

SDK 인증을 위한 정보가 모두 입력되지 않았습니다.

ERROR_KOLLUS_STORAGE_IS_EMPTY

-2108

플레이어에 KollusStorage를 설정하지 않고, 재생을 시도한 경우

KollusStorage가 설정되지 않았습니다.

ERROR_CONTENT_URL_IS_EMPTY

-2109

재생할 컨텐츠의 URL또는 index를 설정하지 않고, 재생을 시도한 경우

재생할 컨텐츠의 URL이 설정되지 않았습니다.

ERROR_CONTENT_IS_MIRRORING

-2110

ERROR_DISCONNECT_PLAY_SESSION

-2111

내장 플레이어에서 Proxy Server와 세션이 끊어지는 경우

재생할 수 없습니다. 다시 재생 시도해주세요.

ERROR_ALREADY_DOWNLOADED

-9000

다운로드 완료된 파일을 다운로드 시도한 경우

이미 다운로드된 컨텐츠입니다.

ERROR_API_CONNECTION

3000

API 호출에 실패할 경우

API 호출에 실패했습니다.
서비스 제공 업체에 문의하여 주시기 바랍니다.

MEDIA_ERR_ABORTED

3001

비디오 재생을 취소한 경우

비디오 재생을 취소했습니다.

MEDIA_ERR_NETWORK

3002

네트워크 오류

네트워크 오류로 인하여 비디오 일부를 다운로드하지 못 했습니다.

MEDIA_ERR_DECODE

3003

지원되지 않는 형식의 미디어 요청

비디오를 로드할 수 없습니다.
서버 혹은 네트워크 오류 때문이거나 지원되지 않는 형식 때문일 수 있습니다.

MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED

3004

브라우저 미지원

비디오 재생이 취소됐습니다.
비디오가 손상되었거나 비디오가 사용하는 기능을 브라우저에서 지원하지 않는 것 같습니다.

MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED

3005

브라우저 미지원

비디오에 호환되지 않는 소스가 있습니다.

ERROR_DUPLICATE_PLAYER

3008

KollusPlayer 중복 재생일 경우

플레이어를 동시에 하나 이상 실행할 수 없으므로 기존 재생을 종료합니다.

MEDIA_ERR_LIVE_NOT_BROADCASTING

3012

LIVE 재생을 실패한 경우

현재 방송 중이 아니거나,
방송 신호가 정상적으로 수신되지 않습니다.
잠시 후, 다시 시도해주세요.

ERROR_DUPLICATION_BLOCK_OR_EXPIRED_TIME_MEDIA_KEY

3013

중복재생 또는 재생허용시간 초과 차단

ID중복 또는 재생허용시간 초과로 재생을 중단합니다.
페이지 새로고침 후 재시도해 주세요

MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED

3014

브라우저 미지원

비디오 재생이 취소됐습니다.
비디오가 손상되었거나 비디오가 사용하는 기능을 브라우저에서 지원하지 않는 것 같습니다.