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• 보안스크립트 오류 시 발생합니다. Kollus Player 실행 시 순간적으로 네트워크 사정이 좋지 않을 경우, 아래와 같은 Security Script 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 Kollus Player를 다시 실행하거나 화면을 새로고침을 시도합니다. 
  

• 동영상을 시청하는 장소가 공공기관이거나 혹은 네트워크 관리자에 의해 보안정책이 실행되는 경우 해당 에러가 팝업될 수 있습니다.

  • 또한, 플레이어 소프트웨어 다운로드는 정상적으로 완료되나 이후 설치를 위한 보안인증 시 에러가 팝업되는 현상이 병행될 수 있습니다.  

  • 해당 에러는 해당 장소의 네트워크 담당자, 보안담당자에게 관련 현상을 전달할 필요가 있습니다.

    • 백신 및 보안프로그램에서 kollus player를 제한하지 않도록  도메인주소-.kollus.com 를 반드시 허용해야 합니다.  

    • 네트워크 관리정책에서 kollus 사용 IP 및 사용포트 (80, 443 port 등 )를 모두 허용해야합니다. 

      • 관련 IP 및 Port정보는 비공개 정보입니다.  개인 시청자의 경우 가입한 동영상 사이트 고객센터에 문의하거나 

      • 콜러스 비디오 플랫폼을 사용하는 기업의 경우 세일즈 담당에게 문의해주시기 바랍니다.