8613

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최근 크롬 브라우저의 업데이트 (v. 89 이외 상위 버전 업그레이드) 로 인해 하기 설정을
개인이 관리할 수 없도록 크롬브라우저 정책이 변경되었습니다. (2021.04) 

크롬브라우저를 사용할 경우 브라우저 정책 변경으로 인해 비디오 시청 시 에러가 발생하고 있습니다. (2021.03)

• 증상으로는, 강의 일시 정지 후 다시 재생할 경우 5~10분 전후로 8613 에러가 발생하는 현상이 최근 접수되었습니다.  

• 최근 크롬 브라우저의 업데이트로 인한 영향으로써, 크롬 브라우저 리소스 사용량 절감을 위해 자바스크립트를 중지시키는 현상으로 파악되고 있습니다.

  • https://support.google.com/chrome/a/answer/2657289?hl=ko#zippy=%2Cjavascript-intensivewakeupthrottling

• 해당 현상의 회피하기 위해서는 브라우저 설정을 변경합니다. 

  1. chrome://flags/ 접속

  2. 항목 중 Throttle Javascript timers in background 부분 disable 설정

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• 상기 8613 에러 메세지 시 상기 플래그 옵션 변경이 최근 브라우저 업데이트 시 개인사용자가 관리할 수 없도록 변경되었습니다.

  • 해당 이슈는 콜러스 플레이어이외 다양한 타 애플리케이션에도 영향을 주고 있습니다.  

  • 타 브라우저를 사용할 경우 해당 브라우저가 크로미움 오픈 소스 기반 일 경우 동일한 에러가 발생할 수 있습니다.  

• (2021.04 현재 최신 버전은 90. 입니다. 이 버전일 경우 상기 throttle 옵션 설정을 관리할 수 없습니다. 

  • 현재 Chrome 90.x / MS Edge 90.x / Firefox 브라우저에서는 동일 현상이 발생합니다. 

• NAVER Whale 브라우저는 아직 동일 현상이 확인되지 않았습니다.  긴급한 경우 네이버 웨일 브라우저로 시청권장합니다. 

• 2021.05 핫픽스 수정 버전(3.0.6.9) 업데이트 및 배포했습니다. 3.0.6.9버전 이후로 업데이트 해주시길 바랍니다. 

부트캠프(bootcamp)를 이용한 윈도우즈 환경에서 해당 에러가 발생할 수 있습니다. 또한 ' 동영상 재생 시 전용 프로그램을 사용해주세요' 라는 메시지가 보이기도 합니다. 맥(Mac)환경에서의 가상머신을 통해 윈도우즈 환경을 이용하는 경우는 여러 변수가 발생할 수 있습니다.  기본 OS에서 시청을 권장합니다.  

크롬브라우저 설정-비디오 가속 설정을 OFF로 할 경우 해결되는 경우가 있습니다. 

• 동영상 재생 문제 기타 에서 크롬 브라우저에: 영상이 끊김 부분을 참조합니다.