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• 위와 같은 에러 메시지가 나오는 경우는Windows N (또는KN) 버전에서 미디어 기능팩이 설치되어 있지 않아서 나오는 메시지입니다. Windows N 또는 KN 에디션을 사용할 경우 아래의 링크를 통하여 현재 사용 중인 Windows에 맞는 버전을 설치합니다.

  • Windows 8 N (또는 KN) 사용자:
    http://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=30685

  • Windows 8.1 N (또는 KN) 사용자:
    http://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=42503

  • Windows 10 N (또는 KN) 사용자:
    http://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=48231​