엣지 브라우저 (edge browser) 와 동영상 재생 불가

크로미움 환경에서 -1002 에러가 발생할 시 대응 방안 안내입니다.

이는 엣지 브라우저의 확장프로그램 (extension)에 캡쳐프로그램과 같은 확장 앱이 설치되었고 콜러스 플레이어에서 해당 프로그램을 감지하는 경우가 대부분입니다. 

확장 프로그램은 사용자의 의도와 무관하에 일부 프로그램의 번들이나 옵션으로 설치되는 경우도 있습니다.

또한 타 브라우저 (네이버 웨일 등)로 동영상을 시청하고자 할 경우라도 엣지 브라우저가 동시에 활성화 되어 있다면 동일한 장애가 발생될 수 있습니다. 

따라서 엣지 브라우저를 사용할 경우 설정>확장 프로그램 (edge://extensions/) 의 설치 내역에서 스크린샷, 캡쳐 프로그램의 삭제를 권장합니다. 

• 참조: 캡쳐프로그램 및 1002 

플러그인 삭제 이후에도 동일하게 차단된다는 에러 메세지가 나올 시 아래와 같은 방법으로 진행하시면 됩니다.

• 오류창의 ID : *************************** 에서 별표시 부분을 복사(ctrl+C)

• "파일탐색기"창을 열고 주소 부분을 클릭 아래 내용 입력

  • %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data\Default\Extensions

• 파일탐색기 우측상단에 검색부분에 복사한 ID를 붙여넣기(Ctrl+V) 후 검색

• 검색이 된 모든 경로의 ID이름으로 된 폴더를 삭제.

• 모두 삭제가 되면 영상을 실행해서 테스트.

• 다른 이름의 파일이 또 다시 감지되면 위와 같은 순서로 다시 한번 진행.