콜러스 에이전트가 실행되어 있지 않거나 응답이 없습니다. 잠시 후 재시도 해주세요

“콜러스 에이전트가 실행되어 있지 않거나 응답이 없습니다. 잠시 후 재시도 해주세요.” 

• 에러코드 1000번 과 함께 발생하는 경우가 있습니다.  시청자 네트워크 환경 정보 내 DNS가 당사에서 지정한 정보가 아닌, 공유기나 로컬 네트워크 DNS정보일 경우에 해당합니다. 해당 DNS를 아래 권장 사항으로 변경합니다. 

  • SK 브로드밴드 사용자

    • 기본 DNS: 219.250.36.130
      보조 DNS: 210.220.163.82

  • KT QOOK 사용자

    • 기본 DNS: 168.126.63.1
      보조 DNS: 168.126.63.2

  • LG 유플러스인터넷 사용자

    • 기본 DNS: 164.124.101.2
      보조 DNS: 203.248.252.2

  • 그 밖에 아래의 공용 DNS를 사용해도 무방합니다.

    • OpenDNS

      • 기본 DNS: 208.67.222.222
        보조 DNS: 208.67.220.220

    • Google Public DNS

      • 기본 DNS: 8.8.8.8
        보조 DNS: 8.8.4.4

• 에러코드 1000 번과 DNS설정관련 참조사항이 있습니다.