콜러스 에이전트가 실행되어 있지 않거나 응답이 없습니다. 잠시 후 재시도 해주세요

동영상 시청 시 발생되는 문제 해결(주로 여러 에러코드와 메시지 노출) 을 위해서 빠른 업데이트는 필수입니다.

콜러스 플레이어는 이미 다양한 종류의 단말기 (PC, Tablet, Smart Phone, Set-top 등) 에서 사용가능하지만각 브라우저(browser) 별 업데이트 및 이미 설치된 수 많은 프로그램과 네트워크 환경 까지 고려할 경우 수 많은 변수들이 발생될 수 있으며, 카테노이드는 동영상 재생 문제 발견 시 빠른 대처를 위해 노력하고 있습니다.

정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다.

“콜러스 에이전트가 실행되어 있지 않거나 응답이 없습니다. 잠시 후 재시도 해주세요.”

에러코드 1000번 과 함께 발생하는 경우가 있습니다. 시청자 네트워크 환경 정보 내 DNS가 당사에서 지정한 정보가 아닌, 공유기나 로컬 네트워크 DNS정보일 경우에 해당합니다. 해당 DNS를 아래 권장 사항으로 변경합니다.
- SK 브로드밴드 사용자
  - 기본 DNS: 219.250.36.130
    보조 DNS: 210.220.163.82
- KT QOOK 사용자
  - 기본 DNS: 168.126.63.1
    보조 DNS: 168.126.63.2
- LG 유플러스인터넷 사용자
  - 기본 DNS: 164.124.101.2
    보조 DNS: 203.248.252.2
- 그 밖에 아래의 공용 DNS를 사용해도 무방합니다.
  - OpenDNS
    - 기본 DNS: 208.67.222.222
      보조 DNS: 208.67.220.220
  - Google Public DNS
    - 기본 DNS: 8.8.8.8
      보조 DNS: 8.8.4.4
에러코드 1000 번과 DNS설정관련 참조사항이 있습니다.

아래의 링크를 클릭하시면 Kollus Player가 다운로드 됩니다. 반드시 현재 사용하고 계시는 브라우저의 버전에 적합한 링크를 클릭해주시기 바랍니다.

Firefox, Safari, Opera, Chrome v44 이하, Mac OS X 사용자: 다운로드
Microsoft Edge, Chrome v45 이상: 다운로드
안드로이드 콜러스 플레이어 수동 설치 링크 : 다운로드
Mac OS Kollus Agent 수동 설치 링크 : 다운로드
Mac OS Kollus Player 수동 설치 링크 : 다운로드