플레이어 초기화에 실패하였습니다.

정상적인 수강 중 크롬 및 엣지 등 브라우저 업데이트 후 콜러스 플레이어 초기화 에러가 발생하는 경우


2022.12 기준

크롬 브라우저의 버전 업데이트로 인해 HTTP 상의 페이지에서 콜러스 에이전트 실행이 차단되어 정상적인 시청이 불가능한 현상이 발생하고 있습니다.

크롬 브라우저 버전정보 108 : HTTP 상의 페이지에서 콜러스 에이전트 실행이 차단되는 문제. (2022.12)

크롬브라우저 업데이트 이후 chrome://flags/#block-insecure-private-network-requests 항목이 사라져 설정이 불가능한 문제가 발생하였습니다.

  • 먼저 chrome://flags/ 에 접속하여 아래 이미지처럼 Temporarily unexpire M107 flag 항목을 Enabled 설정 해주세요.

 

  • 브라우저를 다시 열고 chrome://flags/#block-insecure-private-network-requests 에 접속하면 Disabled 설정이 가능합니다.

크로미움 계열 엣지 브라우저 버전정보 108: 콜러스 에이전트 실행이 차단되는 문제. (2022.12)

  • 크롬과 마찬가지로 해당 현상의 회피하기 위해서는 브라우저 설정을 변경합니다. 

    1. edge://flags/접속

    2. Temporarily unexpire M107 flag 항목을 Enabled 설정

       

    3. 항목 중 Block insecure private network requests 부분 Disabled 설정

2021.09기준

크롬 브라우저 버전정보가 108 이전일 경우: HTTP 상의 페이지에서 콜러스 에이전트 실행이 차단되는 문제. (2021.09)

  • 증상으로는, Kollus DRM으로 암호화된 영상을 재생할 경우, 플레이어 초기화에 실패했다는 에러 메세지가 반복되어 표출되는 현상이 최근 접수되었습니다.  

  • 크롬 브라우저의 버전 업데이트로 인해 HTTP 상의 페이지에서 콜러스 에이전트 실행이 차단되어 발생한 문제로 확인되고 있습니다.