음성, 오디오-영상 싱크 (SYNC)가 잘 맞지 않는 경우

영상, 음성 싱크 (Sync)가 맞지 않는 경우, 화면 움직임이 자연스럽지 않은 경우

• 단말기 리소스 (OS최적화 및 메모리) 부족일 가능성이 있습니다 재부팅 후 재접속을 권장합니다.

• 일부 태블릿 (갤럭시 S9 혹은 갤럭시탭) 의 경우 영상이 소리 보다 느리게 나오는 현상이 발견될 수 있습니다. 이 경우 앱 내 설정메뉴 중 ‘S/W 코덱 사용’을 활성화한 뒤 재 시도 합니다.

• 영상과 음성 싱크가 맞지 않을 경우 매뉴얼로 작업할 수 있습니다. 해당하는 키보드 단축키는 아래와 같습니다. 

  • Shift + / : 기본 싱크    /   Shift +  < : 0.05 초  느리게  /    Shift +> : 0.05 초  빠르게

  • 영상과 오디오(음성)의 기본 싱크 설정은 'shift' +'/' 키 입니다. 갑자기 싱크가 맞지 않을 경우 기본 싱크를 시도합니다. 

• 아이패드 (IPad)의 경우에도 미세하게 영상, 오디오 싱크가 안맞는 현상이 발생할 수 있습니다. 

  • 콜러스 플레이어의 환경설정에서 IOS 내장 플레이어 사용 설정값을 '사용 안함'으로 선택 후 재 시청을 권장합니다. 

• 크롬브라우저 일 경우 설정>고급>시스템>하드웨어 가속 사용을 OFF 한 뒤 사용해봅니다. 

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